Uma pena que você queira realizar a devolução de sua joia, mas tudo bem, conte conosco até nesse momento difícil, o código de defesa do consumidor garante ao comprador a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.

Para fazer valer esta norma é preciso que o produto esteja sem uso e que não haja personalização no mesmo. Largura diferenciada, modelo criado pelo cliente, tudo isso é considerado personalização.